ChatGPT est indisponible : OpenAI signale des pannes majeures pour les utilisateurs de ChatGPT et de Labs

22 mars 2023, 12h10 PDT :

• DownDetector reçoit des rapports d'une panne chez OpenAI. 85% des rapports font référence à ChatGPT. Aucune interruption de service n'a été signalée sur la page d'état d'OpenAI.

20 mars 2023, 14h30 PDT :

• Le service ChatGPT est rétabli, mais l'historique des conversations peut ne pas être disponible. Le statut est passé d'une panne majeure à une performance dégradée pour ChatGPT et à une panne partielle pour Labs.
• OpenAI est en train de rétablir une migration de base de données qui a échoué et qui aurait pu causer la panne de Labs.

20 mars 2023, 13h30 PDT :

• OpenAI permet à certains utilisateurs de bénéficier d'un trafic gratuit pour Labs tout en enquêtant sur la latence de la demande de bout en bout. Ils déploient également progressivement une solution pour certains utilisateurs de ChatGPT dès que la capacité le permet.
• Le lien de connexion pour les utilisateurs de ChatGPT Plus fonctionne à nouveau pour certains utilisateurs. Lorsque vous vous connectez, vous verrez le lien vers la page des incidents, mais vous pourrez continuer à utiliser ChatGPT.

ChatGPT et Labs d'OpenAI ont connu une panne aujourd'hui. Les utilisateurs mobiles ont signalé avoir reçu le redoutable message "ChatGPT est actuellement à pleine capacité" ainsi que son limerick de panne. Les abonnés à ChatGPT Plus peuvent recevoir un lien d'identification d'abonné, qui normalement contournerait tout problème de capacité. Cette option semble également être défectueuse.

Les utilisateurs de bureau reçoivent un lien vers la page d'incident pour cette interruption, qui indique qu'OpenAI a commencé à enquêter sur le problème à 9h41, heure du Pacifique. Ils ont découvert la cause principale du problème et travaillent sur une solution.

La page de statut d'OpenAI indique qu'en plus de ChatGPT, Labs connaît une panne liée à une défaillance de capacité sous-jacente. OpenAI ajoute une capacité supplémentaire pour résoudre ce problème. Le trafic payant des laboratoires a été rétabli et ils travaillent à rétablir le trafic gratuit.

DownDetector a également reçu des milliers de rapports d'utilisateurs de ChatGPT sur la panne, qui a commencé il y a plusieurs heures.

Les utilisateurs de ChatGPT Plus sont particulièrement frustrés car le plan tarifaire premium inclut "Accès général à ChatGPT, même pendant les périodes de pointe."

Certains utilisateurs se tournent vers l'OpenAI Playground pendant queOpenAI résout les problèmes avec ChatGPT. Il propose un mode chat (actuellement en version bêta) qui peut utiliser le modèle GPT-3 ou CODEX de votre choix.

Les nouveaux comptes reçoivent un crédit initial de 18 $ pour l'OpenAI Playground. Une fois que vous atteignez vos limites d'utilisation, vous devez payer pour des crédits supplémentaires. Les prix sont par tranche de 1 000 jetons, où 1 000 jetons équivalent à environ 750 mots. Les tarifs varient en fonction du modèle linguistique et du contexte requis.

Les utilisateurs de ChatGPT peuvent s'abonner aux mises à jour de la page des incidents pour être informés par e-mail et par SMS lorsque OpenAI a résolu le problème. Nous mettrons à jour l'article dès que de nouvelles informations seront disponibles.