Comment vous pouvez (et quand vous ne devriez pas) utiliser ChatGPT pour rédiger une copie marketing

Qu'on le veuille ou non, l'intelligence artificielle est déjà en train de changer le marketing de contenu et d'autres types d'écriture en ligne. Bien que la première vague d'outils d'IA ne soit pas si intelligente, elle a toujours son utilité. Je ne tremble pas de peur pour mon travail en ce moment, mais je suis curieux de savoir comment des écrivains comme moi pourront utiliser les outils d'écriture de l'IA pour accélérer une partie du travail par cœur et aider à réfléchir à des idées.

Il existe différents outils d'IA destinés aux écrivains, mais l'un des plus intéressants en ce moment est ChatGPT, le chatbot d'OpenAI. Il n'est pas réellement conçu comme un outil de marketing, mais sa flexibilité vous permet d'en faire beaucoup. De plus, cela peut être un moyen gratuit de vérifier de quoi les IA sont capables en ce moment. Vous pourriez être surpris de voir à quel point cela peut être utile et à quel point il est peu probable qu'il me vole mon travail.

Comment fonctionnent les générateurs de contenu IA ?

ChatGPT est une application créée par OpenAI à l'aide de versions spécialement modifiées de ses modèles de langage GPT (Generative Pre-trained Transformer). Il sert à la fois de moyen de recueillir des données auprès d'utilisateurs réels et de démonstration de la puissance de GPT-3 et GPT-4. Il existe d'autres outils alimentés par GPT qui utilisent ces modèles pour générer du contenu de différentes manières, par exemple en écrivant des articles de blog ou en reformulant des e-mails. Avec ChatGPT, ils sont configurés pour agir comme un chatbot et un partenaire de conversation, mais vous avez toujours beaucoup d'accès aux modèles GPT sous-jacents.

Les modèles GPT utilisent un "réseau de neurones" pour prédire quel texte doit suivre dans une phrase donnée. Au lieu de mots, ils utilisent des « jetons » sémantiques, qui permettent aux modèles de langage d'attribuer plus facilement un sens et de prédire un texte de suivi plausible. De nombreux mots correspondent à des jetons uniques, bien que des mots plus longs ou plus complexes se décomposent souvent en plusieurs jetons. En moyenne, les jetons comportent environ quatre caractères.

Vous pouvez considérer les réseaux de neurones des modèles GPT comme des algorithmes complexes à plusieurs couches avec des milliards de paramètres ou de variables qui leur permettent de prendre une entrée - votre invite - puis, en fonction des valeurs et des pondérations qu'il donne aux différents paramètres, afficher tout ce qu'il pense correspondre le mieux à votre demande. Demandez-lui une chanson d'amour sur Zapier, et il fera de son mieux pour en écrire une.

GPT-3 vs GPT-4 : y a-t-il une différence de qualité ?

GPT-3 a 175 milliards de paramètres. OpenAI n'a pas révélé le nombre de paramètres de GPT-4, bien que ce soit probablement beaucoup plus, mais rien de proche des 100 000 milliards qui ont été lancés avant son lancement. Même encore, comme l'a expliqué le PDG d'OpenAI, Sam Altman, plus de paramètres ne signifient pas nécessairement des IA plus puissantes. Nous avons probablement atteint le point où les améliorations apportées aux outils, aux techniques et à la formation utilisés pour créer des modèles d'IA seront plus importantes que la simple création de modèles plus grands.

Ces données de formation sont importantes : GPT-3 a été formé sur environ 500 milliards de "jetons" provenant de sites Web, de livres, d'articles de presse et d'autres types de contenu écrit. Cet énorme volume de données lui permet de répondre à une variété d'invites différentes. Il peut écrire des e-mails, de la poésie, des dialogues et, bien sûr, une copie marketing. GPT-4 a probablement été formé sur le même ensemble de données, mais encore une fois, OpenAI reste silencieux. Pour nos besoins, nous pouvons supposer en toute sécurité qu'ils avaient accès à l'intégralité du contenu d'Internet, avec toutes les bizarreries que cela entraîne.

Bien qu'OpenAI ait récemment publié GPT-4, son accès est actuellement quelque peu limité. La version gratuite de ChatGPT est toujours alimentée par GPT-3.5, comme c'est le cas depuis son lancement. Si vous vous abonnez à ChatGPT Plus pour 20 $/mois, vous pouvez soumettre 25 requêtes GPT-4 toutes les trois heures et avoir un accès prioritaire aux modèles GPT-3.5.

Cela dit, comme vous le verrez dans cet article, pour la plupart des tâches marketing, GPT-3 est suffisant. Bien que GPT-4 soit meilleur pour certaines tâches complexes basées sur des faits et semble avoir une meilleure compréhension de ce que vous voulez qu'il fasse, lorsqu'il s'agit de générer une copie marketing, les résultats sont pour la plupart indiscernables de GPT-3.

ChatGPT peut générer des idées et aider à réfléchir à la copie

ChatGPT peut être un très bon partenaire de brainstorming. C'est comme avoir une autre personne avec qui parler par copie, même si elle n'est peut-être pas l'expert le plus qualifié. Bien que vous ne puissiez pas compter sur lui pour obtenir tous les faits corrects, il peut cracher de bonnes tournures de phrase, le tout sans avoir à sauter sur un appel avec un autre humain.

L'équipe de Zapier a demandé à ChatGPT de l'aider à rédiger sa page de destination d'intégration OpenAI. Il a fait un travail globalement médiocre (les humains de Zapier l'ont amélioré), mais il a proposé la ligne qui dit que vous pouvez utiliser OpenAI et Zapier pour "combiner la puissance de l'IA avec la flexibilité de l'automatisation". C'est un très bon morceau de copie.

C'est particulièrement utile si vous sentez que vous êtes plus doué pour écrire du contenu long que des titres accrocheurs ou des textes publicitaires. C'est moi, alors je l'ai utilisé pour générer des idées pour promouvoir ma newsletter.

C'est un bon test pour montrer quelques-unes des différences entre les versions GPT-3 et GPT-4 de ChatGPT. Tout d'abord, la version gratuite avec GPT-3.5.

Et maintenant GPT-4 :

Qu'en penses-tu? Aucun des deux modèles ne fournira une copie parfaite à partir d'une seule invite, mais si vous leur demandez un tas de suggestions, vous pouvez obtenir tout un tas d'idées à tester A/B. Les suggestions de GPT-3 et GPT-4 ci-dessus sont au moins à égalité avec le genre de choses que j'aurais trouvé en 30 minutes de brainstorming - et ils l'ont fait beaucoup plus rapidement.

Quant à savoir si le GPT-4 a fait une grande différence, je ne le pense pas. Ses titres sont sans doute plus créatifs et uniques, mais cela les rend un peu moins favorables au référencement. De même, ses slogans étaient presque trop là-bas. Les deux ensembles de résultats vont nécessiter un peu d'édition et de test, donc je pense que quel que soit le modèle que vous utilisez, vous obtiendrez des résultats assez solides.

Vous pouvez également donner des instructions à ChatGPT pour obtenir une meilleure copie : par exemple, vous pouvez lui demander d'imiter la voix de votre marque ou d'y aller doucement avec les points d'exclamation.

ChatGPT peut écrire des méta descriptions SEO

L'une des choses pour lesquelles ChatGPT est le meilleur est de résumer le texte que vous lui donnez. Quand on lui demande de proposer quelque chose de totalement nouveau, c'est un peu un jeu de dés. Vous pourriez obtenir quelque chose de génial, ou cela pourrait partir sur une tangente sauvage et manquer totalement le point. Mais lorsque vous lui donnez quelques centaines de mots pour travailler, il est beaucoup moins probable qu'il rate la cible.

Cela le rend vraiment bon pour écrire des méta-descriptions SEO. Soyons honnêtes : ils semblent tous avoir été écrits par un bot de toute façon, alors pourquoi ne pas vous simplifier la vie et demander à un bot de le faire ? (Dans les images ci-dessous, je lui ai seulement donné le fil de l'article, mais vous pouvez coller l'intégralité de l'article si vous n'avez pas besoin de pouvoir en prendre une capture d'écran.)

Voici ce que le modèle GPT-3.5 m'a apporté :

Et voici ce que le modèle GPT-4 a fait :

Encore une fois, cependant, aucun des deux ensembles de résultats n'est parfait. Ils sont solides, mais nécessitent certainement quelques ajustements pour obtenir un bon mot-clé principal.

Et ce n'est pas nécessairement résoluble avec ChatGPT. Un domaine où GPT-4 brille est de prendre des instructions, même si cela peut être un peu trop littéral. Laissez-moi vous montrer. Lorsque j'ai demandé au ChatGPT alimenté par GPT-3 d'inclure le mot-clé principal ("qu'est-ce que l'IA"), ce n'est pas le cas. Et quand j'ai demandé pourquoi, il s'est excusé et a ensuite envoyé des résultats très discutables.

La version de ChatGPT alimentée par GPT-4 a au moins écouté et inclus le mot-clé, mais wow l'a-t-il fait là-dedans.

Ainsi, bien que GPT-4 soit peut-être plus efficace pour inclure vos mots clés cibles, je ne suis pas sûr que ses résultats soient tellement meilleurs. Je ne m'inscrirais certainement pas à ChatGPT Plus en pensant que cela résoudra tous vos besoins de métadescription.

ChatGPT peut créer des grandes lignes pour les articles de blog

ChatGPT est au point où sa sortie approximative peut vous donner un bon plan de travail pour un article de blog. Mais je ne le laisserais toujours pas écrire un article entier pour moi car, par défaut, il a tendance à créer des essais simples où chaque point obtient un paragraphe. GPT-4 est définitivement plus créatif ici, mais il a toujours cette qualité semblable à celle de l'IA.

Commençons par GPT-3 cependant.

Écoutez, j'adore que ChatGPT appelle l'écriture "une profession valide", mais l'article est sec et stéréotypé. La conclusion commence par "en conclusion", la dernière phrase commence par "en fin de compte", et il y a beaucoup de "plus" et "en plus". Ce n'est pas incohérent, et les points qu'il soulève sont bons et pourraient constituer la base d'un article beaucoup plus intéressant avec un peu de peaufinage, mais ce n'est pas publiable comme ça.

Même lorsque vous lui demandez d'écrire de manière plus décontractée ou dans un style particulier, le contenu qu'il produit peut sembler un peu écrit par des chiffres.

Il manque aussi un point de vue. Même si ChatGPT est profondément impliqué dans la question de savoir si l'IA peut prendre le travail des écrivains, il n'a pas vraiment d'opinion éclairée. Il s'agit simplement d'écrire du contenu qui pourrait être une réponse juste à mon invite, pas quelque chose qu'il ressent vraiment. Parce que, vous savez, ça ne se sent pas.

Pourtant, GPT-3 offre un cadre utilisable pour commencer. En reprenant les grandes lignes qu'il m'a données (et même quelques lignes verbatim), je peux écrire quelque chose de beaucoup plus pointu, de plus opiniâtre, et bien sûr, de plus humain.

Qu'en est-il du GPT-4 ?

C'est certainement un peu mieux, bien que toujours assez lourd sur les "de plus", "de plus" et "en conclusion". Il se sent également moins guindé, il faudrait donc probablement un peu moins de peaufinage et de réécriture pour entrer dans une forme publiable.

Lorsqu'on lui a demandé d'écrire avec plus de désinvolture, les choses sont devenues très idiotes. Je suis sûr que j'aurais pu obtenir de meilleurs résultats avec une commande différente, mais c'est trop drôle pour ne pas le laisser tel quel.

Son interprétation du style de The Atlantic et du New Yorker était également bien meilleure. Les premières lignes sont un excellent pastiche, bien que je ne sois pas sûr qu'elles soient imprimées. Pourtant, GPT-4 semble avoir une bien meilleure compréhension de ce que je recherche ici, même si le contenu général et la structure restent sensiblement les mêmes.

Sur la base de mes expériences - et comme vous pouvez le voir sur ces exemples - GPT-4 vous rapproche beaucoup de quelque chose de publiable avec moins d'édition, même si ce n'est pas parfait et qu'il a toujours une qualité de formule. Bien qu'il soit contraire à l'éthique de simplement publier ceci sans dire qu'une IA était impliquée, il est difficile d'affirmer que GPT-4 ne donne pas de résultats décents.

L'IA peut s'assurer que vous ne manquez rien d'évident

Ma façon préférée d'utiliser ChatGPT est de lui faire résumer tous les points vraiment évidents sur un sujet ou un argument particulier afin que je puisse m'assurer que je n'ai rien manqué. Parce que GPT est construit sur d'énormes quantités de matériel écrit tiré de l'ensemble du corpus de connaissances humaines et fonctionne en prédisant le texte de suivi le plus probable, il est vraiment bon pour aborder tous les principaux points de discussion sur la plupart des sujets.

Pour celui-ci, GPT-3 est fondamentalement aussi bon que GPT-4, bien que GPT-4 m'ait donné une réponse plus détaillée.

Cela dit, peut-être que GPT-4 a raison d'ignorer le danger pour la sécurité lié à l'aspect des avions volant à basse altitude.

Si vous écrivez un article de blog, une réponse à une FAQ ou tout autre contenu informatif pour vos clients, ChatGPT avec n'importe quel modèle peut faire un très bon travail pour s'assurer que vous répondez aux problèmes que toute personne lisant vous attendra. à toucher. Vous n'êtes évidemment pas obligé (et ne devriez probablement pas) copier ses points mot pour mot, mais c'est une bonne assurance pour vous assurer de ne rien manquer d'important.

Synchronisez vos activités marketing sur d'autres applications

Si vous utilisez déjà ChatGPT pour rédiger du contenu, réfléchir à des idées ou créer des contours de blog, vous pouvez utiliser le plug-in ChatGPT de Zapier pour connecter ChatGPT à vos applications marketing et automatiser les tâches impliquant votre contenu IA.

Par exemple, vous pouvez demander à ChatGPT de créer un aperçu de blog.

En utilisant le plugin, vous pouvez ensuite lui demander d'ajouter le texte directement à un Google Doc (avec ce contour).

Chaque fois que ChatGPT crée un contenu décent pour vous, demandez-lui simplement de le déposer dans un Google Doc, et il sera là, attendant que vous commenciez à travailler dessus.

Ce n'est pas le seul cas d'utilisation, cependant. Supposons que vous demandiez à ChatGPT de résumer les points clés d'un sujet spécifique sur lequel vous écrivez. Une fois le résumé terminé, vous pouvez lui demander de créer une tâche dans Airtable, Todoist ou Asana avec ces informations, pour vous aider à garder une trace de tout ce sur quoi vous travaillez, sans copier-coller. C'est comme votre propre assistant marketing utile.

Qu'est-ce que l'IA ne peut pas faire ?

Bien que ChatGPT puisse parfois offrir une excellente tournure de phrase, il a du mal à fournir de manière fiable une copie exceptionnelle, surtout si vous voulez quelque chose d'unique. Laissé à lui-même, GPT-3 produit généralement un anglais stéréotypé de style lycée (voir: méta descriptions), plutôt que tout ce qui est susceptible d'inciter les gens à en savoir plus. GPT-4 est un peu mieux, mais je ne pense toujours pas qu'il viendra bientôt pour mon travail. Quoi qu'il en soit, c'est impressionnant qu'un ordinateur puisse écrire comme ça, mais ce n'est pas une raison suffisante pour publier ce qu'il écrit sans un peu d'édition. ChatGPT est à son meilleur lorsque vous demandez plusieurs options et modifiez les choses vous-même, plutôt que de le traiter comme un outil de marketing non interventionniste.

Il est également important de se rappeler que presque tout ce que ChatGPT crache semble plausible et semble raisonnablement cohérent. Malheureusement, c'est parfois un non-sens plausible. Lorsque je regardais un article de blog viral sur les façons dont les spécialistes du marketing pouvaient utiliser ChatGPT, j'ai trouvé un tas d'idées qui… ne fonctionnaient tout simplement pas. Par exemple, il a suggéré d'utiliser ChatGPT pour générer une liste de blogs populaires qui traitent du travail à distance. Sur les cinq suggérés, trois étaient des liens morts, un était un site de marketing pour un médium et un était un site de travail à distance. Toutes les URL et descriptions semblaient plausibles, mais ce n'étaient pas vraiment des informations utiles. Lorsque je l'ai testé à nouveau avec GPT-4, les résultats semblaient encore plus plausibles, mais n'étaient pas beaucoup mieux. (Il m'a même suggéré d'utiliser Google pour obtenir de meilleurs résultats.) Donc, si vous ne confirmez pas réellement ce que ChatGPT a dit, vous risquez d'être dupé.

De même, ChatGPT n'est pas au courant de l'actualité ou n'est pas familier avec les détails complexes de votre produit. Si vous le laissez à lui-même, il vous donnera beaucoup de vagues généralités. Et GPT-4 ne résout pas cela. Les deux ont des connaissances limitées après septembre 2021. Si vous avez ChatGPT Plus, vous pouvez accéder au navigateur Internet de ChatGPT (qui est alimenté par Bing), mais c'est beaucoup plus encombrant et ne résout toujours pas vraiment le problème en cours.

Selon ChatGPT, il "doit être considéré comme un outil qui peut aider les écrivains humains dans leur travail, [ afin qu'ils puissent ] se concentrer sur des tâches plus créatives et complexes".

Ajoutez l'IA à vos workflows

ChatGPT est encore plus un outil amusant, mais les modèles d'intelligence artificielle qui l'alimentent peuvent être intégrés à vos flux de travail pour faire des choses comme réfléchir automatiquement à des idées de contenu, créer des contours chaque fois que vous ajoutez un sujet à votre liste d'idées ou générer des lignes d'objet. pour chaque nouveau webinaire que vous souhaitez promouvoir.

Avec les intégrations ChatGPT de Zapier, vous pouvez intégrer l'IA dans tous vos flux de travail. Découvrez comment automatiser ChatGPT ou commencez avec l'un de ces flux de travail prédéfinis.